problème de connection

bonjour

voilà, ce qui m'anène
celà fait 3 jours que je joue sur le jeu - mais ce matin impossible de me connecter.
le jeu me refuse l'entrée , disant que mon mot de passe est incorect (et je n'y ai pas touché, je suis sure de moi)
j'ai tenté en disant mot de passe perdu, et pareil, il n'accepte pas mon adresse mail me disant qu'elle ne correspond pas à l'utilisateur (et pourtant c'est la même que j'ai utilisé pour m'inscrire sur le forum).
donc je ne comprends pas très bien ce qui se passe.
ça serait gentil de me résoudre ce petit mystère, d'avance merci.

à moins que ça est avoir avec la remise à zéro.... faut se re inscrire?????

ces normal car le jeux a eu une mise a zéro tu doit te réinscrire pour pouvoir rejouer depuis le début.